Integritetspolicy

MittPsyke är ett AI-baserat samtalsstöd för reflektion och stöd i vardagen. Här förklarar vi i enkel svenska vilka uppgifter som kan behandlas, varför de används och vilka val du har.

Snabbt svar: du kan börja anonymt utan konto. Med konto kan du spara historik, exportera data och radera konto när du vill.

Hoppa direkt till: snabb överblick, anonymt läge, med konto, export och radering.

Personuppgiftsansvarig

Företag: MittPsyke (Enskild näringsverksamhet)
Organisationsnummer: 198712284895
Grundare: Robert Claesson
E-post: support@mittpsyke.se

Snabb överblick

Är detta vård? Nej. MittPsyke är ett samtalsstöd, inte vård eller behandling.
Kan man använda tjänsten anonymt? Ja. Du kan chatta utan konto.
Vad sparas med konto? E-post, sparad dagbokstext, chatthistorik och inställningar — du väljer själv vad du skriver.
Kan jag radera kontot? Ja. Du kan radera kontot och den databasdata som hör till det via inställningar eller genom att kontakta oss.
Kan jag exportera min data? Ja. Under Inställningar → Din data kan du själv ladda ner en JSON-fil med bland annat dina dagboksinlägg, incheckningar, chattar och inställningar. Vill du ha en kopia på annat sätt kan du kontakta oss.
Akut läge? Ring 112 vid akut fara. För vårdråd i Sverige, kontakta 1177.

Anonymt läge — så fungerar det

Du kan använda MittPsyke utan att skapa konto. Då gäller:

Ingen profil skapas — du använder tjänsten utan konto.
Ingen historik i konto — om du inte skapar konto finns ingen sparad historik kopplad till ett konto i MittPsyke.
Ingen e-post krävs — du behöver inte registrera dig.
Inga kakor utöver funktionella — om du inte godkänner analytics i cookie-bannern.

MittPsyke sparar inte gästchattens text i Supabase eller i webbläsarens lokala lagring. Den finns bara i den öppna chattvyn och försvinner när du laddar om sidan eller lämnar chatten. När du skickar ett meddelande skickas det och den begränsade samtalskontexten till OpenAI för att ett svar ska kunna skapas.

För anonym dagbok gäller: När lokal lagring är tillgänglig sparas texten som ett lokalt utkast i den här webbläsaren tills du rensar det eller lagringen töms. Medan du skriver skickas den inte till MittPsyke, Supabase eller OpenAI.

Med konto — vad du får

Spara och fortsätt — behåll dagbok, chatt och inställningar över tid.
Följ ditt mående — se mönster och kom tillbaka där du var.
Export och radering — du kan begära en kopia av din data eller radera konto och innehåll.

När krävs ditt samtycke?

MittPsyke ber om ditt samtycke i följande situationer:

Cookie-bannern — innan analysverktyg aktiveras.
Kontoskapande — när du registrerar dig godkänner du att kontouppgifter sparas.
AI-funktioner — innan du skickar ett chattmeddelande eller aktivt använder AI på sparad dagbokstext ber vi om samtycke till den behandlingen (artikel 9 GDPR). Att skriva ett anonymt, lokalt dagboksutkast startar inte AI-behandling.

Du kan när som helst återkalla ett samtycke. Samtycket för anonym chatt ligger i en kaka som upphör av sig själv inom ett dygn, och försvinner direkt om du rensar webbläsarens kakor. Är du inloggad återkallar du i stället i kontoinställningarna, där du var för sig kan dra tillbaka samtycket för känsliga uppgifter, dagbokens AI-reflektioner, Dagens fråga och Storify. Återkallar du samtycket för känsliga uppgifter stängs även AI-chatten tills du lämnar ett nytt samtycke.

Vilka uppgifter som kan behandlas

Kontouppgifter, till exempel e-postadress och tekniska identifierare som behövs för inloggning.
Innehåll som du själv väljer att skriva eller spara, till exempel i dagbok, chatt eller andra fält i tjänsten.
Uppgifter i kontoinställningar, till exempel tilltalsnamn och val kring påminnelser eller utskick.
Tekniska uppgifter som behövs för funktion, säkerhet, missbruksförebyggande arbete och stabil drift.
Uppgifter om användning av AI-funktioner när du aktivt väljer att använda dem.

⚠️ Känsliga uppgifter (artikel 9 GDPR)

Innehåll som du väljer att skicka i chatt eller använda i en AI-funktion kan röra psykisk hälsa och betraktas som känsliga personuppgifter enligt GDPR artikel 9. I tjänstens UI ber MittPsyke om ditt uttryckliga samtycke innan den relevanta AI-funktionen startar. Du kan när som helst återkalla samtycket i kontoinställningarna, genom att radera ditt konto eller genom att kontakta oss.

Så hanteras uppgifter i tjänsten

Tabellen nedan visar vilka uppgifter som behandlas, var de lagras, vilken rättslig grund som gäller och hur länge de sparas.

Översikt över personuppgifter, system, region, rättslig grund och lagringstid
Datatyp	System / leverantör	Region	Rättslig grund	Lagringstid
Kontouppgifter (e-post, namn)	Supabase	EU (Frankfurt)	Avtal	Tills kontot raderas
Gästchatt	MittPsyke + OpenAI när du skickar	Se leverantörsavtal	Samtycke	Endast öppen chattvy i MittPsyke
Sparad chatt med konto	Supabase	EU (Frankfurt)	Samtycke	Tills kontot raderas
Sparad dagbokstext	Supabase. Din sparade dagbokstext skickas till en namngiven AI-leverantör först när du aktivt använder en AI-funktion och har gett samtycke för den behandlingen.	Se leverantörsavtal	Samtycke	Tills inlägget eller kontot raderas
Tekniska loggar	Driftleverantör (se leverantörsavtal)	Se leverantörsavtal	Berättigat intresse	Se leverantörsavtal
Analyskakor	Google Analytics	Se leverantörsavtal	Samtycke	Styrs av lagringstiden i Google Analytics
Cookie-fri webbstatistik	Ahrefs Web Analytics	Se leverantörsavtal	Samtycke	Aggregerad statistik

SCC = EU-kommissionens standardavtalsklausuler. De kan användas som en skyddsmekanism vid överföring av uppgifter till länder utanför EU/EES. MittPsyke sätter ingen egen lagringstid hos OpenAI. Hur länge leverantören behåller det som skickas via deras API styrs av OpenAI:s egna villkor.

Varför uppgifterna behandlas

För att skapa och hantera konto och inloggning.
För att ge tillgång till funktioner som dagbok, historik, chatt och personliga inställningar.
För att driva, skydda och förbättra tjänsten, till exempel genom felsökning och säkerhetsarbete.
För att besvara frågor och hantera support, radering, export och andra integritetsärenden.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter när det krävs.

Rättslig grund

Samtycke – för behandling av känsliga uppgifter om psykisk hälsa (artikel 9.2a GDPR).
Samtycke – för analyskakor och statistik (du väljer i cookie-bannern).
Avtal – leverans av tjänstens funktioner när du använder konto och innehåll.
Rättsliga skyldigheter – när lag kräver behandling.
Berättigade intressen – säkerhet, missbruksförebyggande arbete och stabil drift.

Kakor och analyser

MittPsyke använder analysverktyg för att förstå hur sajten används och förbättra upplevelsen. Google Analytics och Ahrefs Web Analytics aktiveras endast om du godkänner analys i cookie-bannern. Ahrefs används utan cookies men behandlar bland annat sid-URL, referrer och teknisk användningsdata. Du kan när som helst ändra ditt val i cookieinställningarna.

Lagringstid

Kontorelaterade uppgifter sparas så länge kontot är aktivt eller tills du begär radering.
När du är inloggad sparas chattmeddelanden i Supabase. En kortare återupptagningshistorik kan också finnas lokalt i din webbläsare. Databasinnehållet tas bort när du raderar kontot. Rensa historik rensar bara återupptagningshistoriken, inte den sparade konversationen.
Sparade dagbokstexter lagras i Supabase tills du raderar inlägget eller kontot.
Tekniska loggar och säkerhetsuppgifter sparas hos driftleverantören enligt deras egna lagringstider.
MittPsyke sparar inte gästchattens text i Supabase eller i webbläsarens lokala lagring. Den finns bara i den öppna chattvyn och försvinner när du laddar om sidan eller lämnar chatten.
När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Tjänster och leverantörer

För att driva MittPsyke används externa tekniska leverantörer. Det kan innebära att uppgifter behandlas av dessa leverantörer i den utsträckning det behövs för att tjänsten ska fungera.

Supabase: konto, inloggning, sessioner och lagring av innehåll. Data lagras inom EU (Frankfurt).
OpenAI: AI-funktioner som chatt och aktivt valda AI-funktioner för sparad dagbokstext. MittPsyke sätter ingen egen lagringstid hos OpenAI. Hur länge leverantören behåller det som skickas via deras API styrs av OpenAI:s egna villkor.
Anthropic: den guidade dagboken och vissa sammanfattningar, efter ett funktionsspecifikt samtycke.
Driftleverantör: kör MittPsykes servrar och hanterar tekniska loggar som behövs för drift och säkerhet.
Soro: levererar bloggartiklarna. Artiklarna hämtas normalt av MittPsykes server, men om de inte kan laddas den vägen hämtar din webbläsare dem direkt från Soro. Soro används inte för analys eller spårning.
Ahrefs: cookie-fri webbstatistik om trafik och sidvisningar.

Överföring utanför EU/EES

När en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES kan EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCCs) vara en möjlig skyddsmekanism. Vilket skydd som gäller för en enskild överföring beror på det aktuella leverantörsavtalet och överföringens förutsättningar.

Barn och minderåriga

MittPsyke riktar sig inte specifikt till barn under 13 år. Användare under 16 år bör ha vårdnadshavares samtycke för att skapa konto. Det anonyma chattläget kan användas av alla åldrar utan registrering. Om vi får kännedom om att ett barn under 13 år har skapat konto utan vårdnadshavares samtycke kommer vi att radera kontot.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Tillgång — få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Rättelse — korrigera felaktiga uppgifter.
Radering — begära att ditt konto och alla dina uppgifter raderas.
Dataportabilitet — få en kopia av dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
Återkalla samtycke — du kan ångra givna samtycken när som helst.
Invändning — invända mot behandling som grundas på berättigade intressen.
Begränsning — begära att behandling tillfälligt begränsas medan vi utreder en fråga.
Klagomål — lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Så här begär du radering eller export

Via inställningar — logga in och gå till Din data i kontoinställningarna för att begära export direkt, eller till Radera konto för att radera.
Via e-post — skicka ett mejl till support@mittpsyke.se och ange vad du vill (radering, export, eller båda).
Vi bekräftar din begäran och genomför den inom 30 dagar.
Vid export får du din data i JSON-format via e-post.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar informerar vi via tjänsten eller e-post (om du har konto). Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Kontakta oss:

support@mittpsyke.se
MittPsyke, Org.nr: 198712284895

Vi strävar efter att svara inom 30 dagar.

Senast uppdaterad: 10 juni 2026